En Casaliving trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son preparados y despachados dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Durante eventos especiales, promociones o fechas de alta demanda, los tiempos de preparación pueden extenderse.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas seleccionadas por su confiabilidad y cobertura nacional.
Tiempos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario:
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 7 días hábiles.
- Zonas extremas o de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos propios de la empresa transportista.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según el destino, peso y volumen de los productos seleccionados.
Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para conocer el estado y ubicación de tu compra.
Recepción del pedido
Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si el embalaje presenta daños visibles, recomendamos dejar constancia con el transportista y contactarnos a la brevedad.
Información de dirección
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. Casaliving no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de errores en la información entregada al momento de la compra.
Contacto
Si tienes consultas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.